Comment corriger une erreur dans le statut d'un module de formation Izi Safety?

Vous avez terminé un module de formation en ligne, mais vous avez remarqué que le statut du module est incorrect ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à le corriger !

Étape 1 : Prenez une capture d'écran du score obtenu à la fin du module de formation. Cela servira de preuve que vous avez terminé le module et obtenu un score suffisant.

Étape 2 : Contactez notre équipe de support via le widget de chat en bas à droite de la plateforme ou directement par e-mail à [email protected] ou [email protected] si vous opérez depuis la France. Notre équipe est disponible pour vous aider avec tout problème technique.

Étape 3 : Fournissez autant de détails que possible sur l'erreur qui s'est produite, et joignez à votre message/e-mail la capture d'écran prouvant que vous avez obtenu un score suffisant sur le module de formation. Cela aidera notre équipe à identifier et à résoudre rapidement le problème.

Étape 4 : Notre équipe de support analysera l'erreur et ajustera automatiquement le statut du module en conséquence. Une fois le problème résolu, vous verrez le statut correct reflété sur votre compte.

Si vous rencontrez d'autres problèmes ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes toujours heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Merci d'avoir choisi notre solution. Nous espérons que vous avez une excellente expérience d'apprentissage !